Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Desguace Gandía, S.L. Al navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas estas condiciones y te comprometes a cumplirlas. Léelas con atención antes de continuar.

1. Precio y forma de pedido

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, contacta con nuestro equipo comercial en info@desguacegandia.shop o al +34 962 804 270.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios o especificaciones sin aviso previo.
Los precios no incluyen IVA; este se aplicará en función de tu ubicación.
Tras realizar el pedido, recibirás un email de confirmación y, si eliges transferencia bancaria, te enviaremos los datos para el pago; luego envía el justificante a info@desguacegandia.shop.

2. Envíos

Envío en 24-48 h hábiles dentro de península, a través de MRW, GLS o DHL (portes pagados).
En otros destinos, consulta condiciones específicas.
Si deseas usar otro transportista, indícalo en comentarios; te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.
Revisa el pedido al recibirlo. Si ves algo incorrecto o dañado, constátalo en el albarán y escríbenos en un plazo de 24 h a info@desguacegandia.shop.
La propiedad de las piezas permanece con Desguace Gandía hasta el pago completo.

3. Cambios y devoluciones

Tienes 15 días laborables desde la recepción para solicitar cambio o devolución, siempre que la pieza no esté manipulada ni instalada. Necesitas presentar factura.
Envía tu solicitud por email a info@desguacegandia.shop con la factura adjunta.
Respondemos con un formulario RMA para firmar y devolver junto con la pieza.
Si el error es nuestro (pieza defectuosa o incorrecta), asumimos los portes y te enviamos reemplazo o reembolso. Si el fallo fue tuyo, asumiste los portes de ida y vuelta.

4. Garantía de recambios usados

Garantizamos el funcionamiento correcto de cada pieza durante:

1 mes para consumidores (usuarios finales).
6 meses para profesionales (no consumidores).

Si la pieza falla, te ofrecemos reparación, sustitución o reembolso, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía no cubre defectos por desuso, manipulaciones ajenas, transporte no autorizado, desgaste o partes accesorias como inyectores, correas, filtros, etc.

El cliente debe informar del defecto en un plazo máximo de 15 días desde que lo detecte, y enviar la pieza y documentación correspondiente. La eficacia de la garantía se verificará tras recibirlo en nuestro almacén.

5. Reclamaciones

Puedes hacernos llegar reclamaciones por email (info@desguacegandia.shop) o presencialmente en nuestro local (Calle Els Ferrers 9, 46723 Almoines, Valencia). Siempre puedes solicitar una hoja de reclamaciones oficial. Respondemos en un máximo de un mes.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los juzgados de Gandía.

Puedes también usar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la UE: Acceso ODR.

Gracias por confiar en Desguace Gandía. ¡Valoramos tu satisfacción y compromiso con el reciclaje automotriz!